Håndter sociale medier med Nilex Service Platformen


Vores sociale kontaktcenter forener jeres sociale samtaler fra Facebook og Twitter i Nilex Service Platformen. Dette gør det nemt og overskueligt at tildele samtalerne til en ansvarlig person, som kan besvare de forskellige indlæg.
  
 

Facebook

Vores Facebook integration giver dig mulighed for at få vægopslag og beskeder oprettet som sager i Nilex. Serviceteamet kan herefter besvare indlægget i Facebook uden at skulle forlade Nilex.
ServiceDesk - Facebook integrator
 
ServiceDesk - Twitter integration

Twitter

Med Twitter til Nilex, kan du nemt samle og besvare tweets fra dine kunder og slutbrugere. Det giver også mulighed for at overvåge Twitter. Du kan finde samtaler der omhandler din virksomhed og dine produkter. Disse kan oprettes som sager i Nilex.