Software til kundesupport og It Service Desk


Vores Nilex software løsninger er en Service Management platform, som du bruger til at levere professionel service og support til dine kunder. 
Med løsningen får du bedre interne processer, mere automatisering og bedre overblik. 

Vores platform kan bruges indenfor ethvert service-område. 
De mest efterspurgte er Customer Service system og IT Service Management (ITSM). 

Læs mere om de enkelte løsninger til Kundesupport, Service Desk, Help Desk eller Shared Services.


Gå til Nilex Kundesupport
Gå til Nilex Service Desk
Gå til Nilex Help Desk
Gå til Nilex Shared Service


Vores kundesupport løsning håndterer primært din eksterne kundeservice- og support, og sikrer dine kunder en god serviceoplevelse.

ITSM løsningen kan leveres enten som en Service Desk med en eller flere ITIL processer. Alternativt som en Help Desk løsning til klassisk it-support. Vi kan levere den løsning, som passer til dit behov og understøtter netop dine service-relationer.

Nilex Customer Service Platform hos Unik System Design

“Vi er glade for, at vi nu har et standard kundeservice og ITSM-system. Det vil sige, at uanset hvilken afdeling man sidder i, arbejder vi nu på den samme måde i systemet. Det er der vi forventer at få en stor værdi i på sigt”, siger Lars Cordes, Teknisk Chef, UNIK System Design

Lars Cordes, Teknisk Chef, UNIK System Design
Syddjurs kommune
DLF
Jysk IT
Affald Varme Aarhus kommune
Haderslev Kommune
Aarhus Tech

Gennemtænkte funktioner

Nilex Service platformen har mange funktioner, som gør den daglige service og support nemmere og hurtigere.

Nilex funktioner overblik
 

Nilex Service Management funktioner

Nilex sagsstyring ikon
Nilex Self Service Portal ikon
Nilex aktivitetsstyring ikon
Nilex Asset Management ikon
Nilex Dashboard ikon
Nilex Knowledge Base ikon
 
Nilex Mobile App ikon
Nilex rapporter ikon
Nilex Service Katalog ikon
Nilex SLA ikon
Nilex Social Media Management ikon
Nilex Survey ikon
'
Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.