Syddjurs kommune
DLF
Jysk IT
Haderslev Kommune
Aarhus Tech

It Service Management &
Customer Service Management


Infrasoft er en dansk it-konsulentvirksomhed, som er specialiserede indenfor IT Service Management, Customer Service Management og Business Intelligence (BI). 

Vores Nilex Service Platform software løsning er en Service Management platform, som du bruger til at levere professionel service og support til dine kunder. Med løsningen får du bedre interne processer, mere kvalitet i din kundeservice, mere automatisering og bedre overblik. 

Vores platform kan bruges indenfor ethvert serviceområde. 

IT-Service-Management-Software-Nilex

Vores It Service Management
og Service Desk Software
giver dig optimal implemen-
tering af ITIL processer i din virksomhed.

HelpDesk-Software-Nilex



Vores Help Desk Software
er designet til It-support.
Vores moderne platform har mange smarte funktioner, som bidrager til øget effektivitet i It-afdelingen.

Customer-Support-Software-Nilex

Vores Customer Service
Software giver dig bedre
arbejdsprocesser. Du får Social media integration, og bedre dialog med kunderne i vores Ticketing System. 

Lars Cordes, Teknisk Chef, UNIK System Design

Nilex Customer Service Platform hos Unik System Design

“Vi er glade for, at vi nu har et standard kundeservice og ITSM-system. Det vil sige, at uanset hvilken afdeling man sidder i, arbejder vi nu på den samme måde i systemet. Det er der vi forventer at få en stor værdi i på sigt”, siger Lars Cordes, Teknisk Chef, UNIK System Design

Nilex Service Platform funktioner

Nilex sagsstyring ikon
Nilex Self Service Portal ikon
Nilex aktivitetsstyring ikon
Nilex Asset Management ikon
Nilex Dashboard ikon
Nilex Knowledge Base ikon
 
 
Nilex Mobile App ikon
Nilex rapporter ikon
Nilex Service Katalog ikon
Nilex SLA ikon
Nilex Social Media Management ikon
Nilex Survey ikon

Gennemtænkte funktioner

Nilex Service platformen har mange funktioner, som gør den daglige service og support nemmere og hurtigere.

Nilex funktioner overblik
 

Løsninger til alle serviceafdelinger


De mest efterspurgte er vores Customer Service Software og IT Service Management (ITSM). Vores kundesupport løsning håndterer primært din eksterne kundeservice- og support, og sikrer dine kunder en god serviceoplevelse.

ITSM løsningen kan leveres enten som en Service Desk med en eller flere ITIL processer. Alternativt som en Help Desk løsning til klassisk it-support. Vi kan levere den løsning, som passer til dit behov og understøtter netop dine service-relationer.


Nilex Shared Services Center (SPOC)