Syddjurs kommune
DLF
Jysk IT
Haderslev Kommune
Aarhus Tech

IT Service Management &
Customer Service Management


Infrasoft er en dansk it-konsulentvirksomhed, som er specialiserede indenfor IT Service Management, Customer Service Management og Business Intelligence (BI). 

IT-Service-Management-Software-Nilex

Vores IT Service Management
og Service Desk Software
giver dig optimal implemen-
tering af ITIL processer i din virksomhed.

HelpDesk-Software-Nilex



Vores Help Desk Software
er designet til IT-support.
Vores moderne platform har mange smarte funktioner, som bidrager til øget effektivitet i IT-afdelingen.

Customer-Support-Software-Nilex

Vores Customer Service
Software giver dig bedre
arbejdsprocesser. Du får Social media integration, og bedre dialog med kunderne i vores Ticketing System. 

Lars Cordes, Teknisk Chef, UNIK System Design

Nilex Customer Service Platform hos Unik System Design

“Vi er glade for, at vi nu har et standard kundeservice og ITSM-system. Det vil sige, at uanset hvilken afdeling man sidder i, arbejder vi nu på den samme måde i systemet. Det er der vi forventer at få en stor værdi i på sigt” 
Lars Cordes, Teknisk Chef, UNIK System Design

Nilex Service Platform funktioner

Nilex sagsstyring ikon
Nilex Self Service Portal ikon
Nilex aktivitetsstyring ikon
Nilex Asset Management ikon
Nilex Dashboard ikon
Nilex Knowledge Base ikon
 
 
Nilex Mobile App ikon
Nilex rapporter ikon
Nilex Service Katalog ikon
Nilex SLA ikon
Nilex Social Media Management ikon
Nilex Survey ikon

Løsninger til alle serviceafdelinger


Vores mest efterspurgte løsninger er Customer Service Software og IT Service Management (ITSM). Vores kundesupport løsning håndterer primært din eksterne kundeservice- og support, og sikrer dine kunder en god serviceoplevelse.

ITSM løsningen kan leveres enten som en Service Desk med en eller flere ITIL processer. Vi kan levere den løsning, som passer til dit behov og understøtter netop dine service-relationer.


Nilex Shared Services Center (SPOC)
 


JOB OPSLAG

Account Manager til Gazelle IT-vækstvirksomhed i Aarhus

Hos Infrasoft går det fortsat rigtig stærkt, og derfor ønsker vi at tilføre flere muskler til vores salgsstyrke med en dygtig kollega, som skal stå for videreudvikling af en eksisterende kundeportefølje såvel som et stærkt fokus på nysalg.

Hvem er vi?

Infrasoft er markedsførende i levering af software It-løsninger til Service Management (sagsbehandlings system mm.) i Danmark og leverer vores løsninger til nogle af de største virksomheder i Danmark og godt 20% af de danske kommuner.

Stillingen

Med en moderne Cloud-baseret platform som basis, har et nyt og stort kundesegment åbnet sig med mange spændende muligheder og her ser vi stort potentiale for yderligere vækst. Som Account Manager vil du få en eksisterende kundeportefølje samt ligeledes have til opgave at opsøge nye kunder og styre salgsprocessen fra start til slut.
Kundekontakt på et kommercielt niveau, hvor du evner at tale løsningsforslag med kunden og formår at formidle din rådgivning og service på en sådan måde, at kunden opfatter dig som sin primære sparrings- og samarbejdspartner.
Bag dig står et team af tekniske konsulenter, som hjælper med salgsprocessen gennem afklaring af de løsningspecifikke krav og tekniske spørgsmål du bliver mødt med samt et phoner-team som tager sig af den første canvas. Du vil i en startfase blive trænet og oplært i vores metoder, services og produkter, så du er godt rustet til at udføre opgaven.
Personen
Vi søger en yngre kollega som kan varetage denne opgave. Har du nogen erfaring er det en fordel og du kan også lige have bestået sin eksamen, gerne inden for salg og/eller kommunikation.

Som person skal du have god menneskelig indsigt, vise forretningsforståelse, kunne lide at sælge og gerne have forståelse for IT-løsninger, men det er ikke noget krav. Du er udadvendt, tillidsvækkende og professionel i din optræden, vi lægger stor vægt på kvalitet hele vejen igennem. Du skal kunne arbejde selvstændigt, er initiativrig og resultatorienteret – vi måler og belønner god performance. Du er kommunikativ stærk i både skrift og tale og du formår at opbygge tillid og vedligeholde relationer.

Infrasoft tilbyder

En stilling med mulighed for personlig og faglig udvikling gennem interaktion med kunder og kolleger, hvor vi bl.a. arrangerer vidensdeling seminarer, alternativt ekstern træning. Du kan præge jobbet fra starten og du kommer til at arbejde med løsningssalg på et højt niveau i tæt samarbejde med salgschefen. Du vil hos os komme til at indgå i et ungt og innovativt team af dedikerede kolleger på en fleksibel og spændende arbejdsplads, hvor vi har en uformel omgangstone og et stærkt fællesskab og megen humor.
Du vil opleve gode arbejdsforhold i en økonomisk sund og vækstorienteret virksomhed, som er førende inden for sit felt. Vi tror på individuel handlekraft, faglig dygtighed, kvalitet og ærlighed. Et professionelt miljø med dynamik, hvor man tilrettelægger sin egen arbejdsdag. Løn efter kvalifikationer med kørselsordning, så kørekort er nødvendigt, gerne med egen bil.

Ansøgning

Samtaler afholdes løbende. Så send hurtigt din ansøgning og CV til job@infrasoft.dk
Har du uddybende spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Salgschef Flemming Maagaard på telefon +45 2072 4310.