Nilex Web Order System
Med Nilex Web Order kan it-afdelingen publicere de varer og ydelser, som brugeren skal kunne bestille. Varer og ydelser vises i Web Order med beskrivelse, billeder og pris.
Brugeren lægger varerne i indkøbskurven og trykker ”bestil”, hvorefter sagen automatisk oprettes i Service Desk, som en bestillingssag.
- Positivliste over det udstyr og software som kan bestilles
- Systemet sender E-mail til beslutningstager, som skal godkende
- Sagen oprettes automatisk i Service Desk
Automatisk godkendelseproces
Ved at automatisere beslutningsprocessen sparer både brugeren, lederen og serviceafdelingen tid.
Det er muligt at oprette en eller flere beslutningstagere i Web Order, som skal godkende eller afvise bestillinger fra brugerne. Oprettelse af beslutningstagere sker enten manuelt eller automatisk ved import fra Active Directory. Dette kræver at nærmeste leder står på brugeren i AD.

Hvis beslutningstageren godkender bestillingen oprettes sagen efterfølgende i Service Desk som en bestillingssag.
Lagerfunktion
En vare i Web Order systemet kan oprettes som en lagervare, hvor man angiver antal enheder man har på lager, og en minimumsgrænse, som kan udløse en notifikation til den lageransvarlige person.
Hver gang der bestilles en vare fra systemet, så trækkes den fra lageret.
Sammenkædede varer
Hvis man har varer som naturligt hænger sammen, så kan der oprettes releation mellem hovedprodukt og en eller flere relaterede sub-varer.
Ved bestilling af en ny bærbar computer, så er det brugervenligt at vise en række relaterede sub-varer, som tastatur, mus, musemåtte, computertaske, osv..