Migreringer
Skal I migrere til Office 2010 eller Windows 7?
Læs mere
Læs mere
Service Desk - Nilex Enterprise
Nilex Enterprise er en generisk IT Service Management platform, som gør det enkelt og hurtigt at tilpasse systemet til kundens ønsker for Service Desk og serviceprocesser. Med en kundetilpasset Service Desk løsning sikres en enkelt og effektivt måde at håndtere Service og Support.
ITIL Certificeret - Pink Verify
Nilex Enterprise Service Desk løsning er ITIL v3 certificeret af Pink Verify, som er en garanti for, at systemet understøtter ITIL best practice.
Modulopbygget skalérbarhed
Nilex Enterprise grundpakke indeholder funktionalitet til følgende ITIL-processer:
Optioner på flere ITIL processer:
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management (uden workflow)
- Knowledge Management
Optioner på flere ITIL processer:
- Service Level Management
- Configuration Management
- Event Management
- Request Fulfilment
Hurtigt at implementere
Nilex Service Desk løsninger er udviklet ud fra den filosofi, at det skal være nemt for kunden. For kunden handler det om at kunne realisere sine servicestrategier hurtigt og effektivt.
- Hurtigt at implementere
- Nemt at opgradere
- Nemt at konfigurere
Nilex leverer en fleksibel fælles serviceplatform, som tilpasses og konfigureres til kundens behov. Alle tilpasninger laves uden brug af kodning.
Nemt at integrere
Når man skal vælge et Service Management værktøj, så er det vigtigt, at løsningen kan integreres med den eksisterende infrastruktur og de værktøjer, man anvender til at administrere infrastrukturen.
Nilex har færdige integratorer til Active Directory, E-Dir, deployment systemer, telefonsystemer, mailsystemer og kalendersystemer.
Nilex har færdige integratorer til Active Directory, E-Dir, deployment systemer, telefonsystemer, mailsystemer og kalendersystemer.
