Service Desk løsning

Nilex har udviklet softwareløsninger til Service Management, Service Desk og Asset Management i mere end 15 år. 
Nilex har oplevet en positiv udvikling i Skandinavien og har i dag mere end 1000 kunder.

Vores Service Desk løsning giver jer bedre service- og supportprocesser, og vores løsning understøtter ITIL. 


NSP Service Desk

Video om vores Nilex Service Platform

Se vores video om Nilex Service Platform, hvor du kan opleve hvordan vores løsning kan hjælpe dig til at gøre 
service og support nemmere og mere effektivt.

"Vi har i projektgruppen drøftet, om det virkelig kunne passe, at et så stort system kan indføres uden problemer. 
Men det er virkeligheden, og vi får meget ros for den nye Service Desk."

Birgitte Madsen, Dansk Bibliotek Center

ITIL Processer

Nilex Service Platform er compliant med ITIL's framework. 

Incident & Request - Problem Management - Change Management 
Service Level Agreement - Configuration Management - Knowledge Management

ITIL proces - IT Service Management

ITIL Compliance

Nilex Service Platform har været gennem en ITIL-verifikation, og er blevet godkendt til at være ITIL Compliant.


 

Brug flere servicekanaler til Service Desk

Nilex Service Platformen kan anvende flere servicekanaler, 
som giver kunden flere muligheder for at henvende sig til service-afdelingen.

Det handler om at være tilgængelige der hvor jeres kunder er.


IT Help Desk supportkanaler

Cloud løsning eller On-premise installation?

Som kunde vælger du selv, hvad der er bedst. Du kan frit vælge mellem at køre Nilex på egen server eller som en Cloud løsning.

Hvis du vælger en Cloud løsning, skal du ikke tænke på andet end at bruge løsningen. Vi sørger for alt det bagved liggende, som vedligehold af server, opdatering, backup og oppetid. 



Klik og læs om Nilex Service Platformens funktioner

 
Help Desk funktion
Help Desk funktion
Help Desk funktion
Help Desk funktion
Help Desk funktion
Help Desk funktion
 
Help Desk funktion
Help Desk funktion
Service Level Agreement
Asset Management
Process og Business Rules
Cloud
 
Har du spørgsmål, giver vi dig gerne et kald

Har du spørgsmål til vores produkter eller ønsker du at høre nærmere, giver vi dig gerne et uforpligtende opkald. Det eneste, du skal gøre, er at udfylde og indsende formularen, så vil en af vores medarbejdere kontakte dig. 

* Disse felter skal udfyldes for at modtage et opkald fra os


Få svar på dine spørgsmål her:
 
Navn
*
Virksomhed
*
E-mail
*
Telefon
*
Emne